Ανάκληση αερόσακων Takata | Πληροφορίες για το DS σας

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΤΩΝ ΑΕΡΟΣΑΚΩΝ TAKATA

Ορισμένοι αερόσακοι Takata που είναι τοποθετημένοι σε οχήματα της DS Automobiles έχουν ανακληθεί και θέτουν σοβαρό κίνδυνο ασφάλειας. Ο μηχανισμός ενεργοποίησης του αερόσακου μπορεί να αλλοιωθεί όταν εκτίθεται σε υψηλή θερμοκρασία και υγρασία, προκαλώντας έκρηξη του αερόσακου και κατά συνέπεια σοβαρό τραυματισμό ή ακόμη και θάνατο. Για τα οχήματα που διατρέχουν τον υψηλότερο κίνδυνο λαμβάνονται μέτρα διακοπής οδήγησης (stop-drive).

Ελέγξτε τον Αριθμό Πλαισίου του αυτοκινήτου σας (VIN) για να επιβεβαιώσετε εάν αποτελεί αντικείμενο της διορθωτικής ενέργειας του Κατασκευαστή. Ενεργήστε γρήγορα για να προγραμματίσετε δωρεάν επισκευή. Αυτή η ανάκληση αποτελεί μέρος μιας παγκόσμιας προσπάθειας σε επίπεδο ασφάλειας, έτσι ώστε να μην κυκλοφορούν πλέον οχήματα με ελαττωματικούς αερόσακους Takata. Η DS Automobiles λαμβάνει προληπτικά μέτρα για την προστασία των οδηγών και των επιβατών, διασφαλίζοντας ότι στο κάθε επηρεαζόμενο όχημα πραγματοποιείται η απαραίτητη επισκευή.

Εάν το όχημά σας έχει ανακληθέντα αερόσακο Takata, ακολουθήστε τις οδηγίες για να προγραμματίσετε την αντικατάστασή του. Όλες οι επισκευές ανάκλησης πραγματοποιούνται δωρεάν. Η ασφάλεια και η ηρεμία σας παραμένουν οι κορυφαίες προτεραιότητές μας.

Η αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος τώρα, βοηθά να διασφαλιστεί ότι το όχημά σας συνεχίζει να προστατεύει εσάς και τα αγαπημένα σας πρόσωπα κάθε φορά που οδηγείτε.

Ελέγξτε το όχημά σας

Για να παρέχουμε την πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών, ανακαλούμε τα εν λόγω οχήματα σταδιακά. Τα οχήματα που αντιμετωπίζουν τον μεγαλύτερο κίνδυνο υπόκεινται σε μέτρο Stop Drive. Εάν λάβετε αυτή την προειδοποίηση, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΝΑ ΟΔΗΓΕΙΤΕ μέχρι να προγραμματίσετε τη ΔΩΡΕΑΝ επισκευή ανάκλησης με έναν Εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.

Ελέγξτε τον αριθμό πλαισίου (VIN) του οχήματός σας για να δειτε αν διαθέτει αερόσακο Takata που έχει ανακληθεί.

DS 3

Από 05.12.2008 έως 30.05.2019

DS 4

Από 05.05.2010 έως 03.02.2017

DS 5

Από 30.06.2010 έως 09.02.2018

Δεσμευόμαστε για την ασφάλειά σας και συνεργαζόμαστε με επισκευαστές και τεχνικούς για να παρέχουμε ασφαλείς και δωρεάν επισκευές το συντομότερο δυνατό. Δεν έχει σημασία αν αγοράσατε το αυτοκίνητό σας Stellantis καινούργιο ή μεταχειρισμένο, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε:

Θελω να ελεγξω τον αριθμό πλαισιου (VIN) του οχηματος μου για να δω αν εχει επηρεαστει.

Χρησιμοποιήστε το παρακάτω κουμπί για να ελέγξετε εάν το όχημά σας έχει επηρεαστεί από ανάκληση της Takata. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να εγγραφείτε για δωρεάν επισκευή και ο Εξουσιοδοτημένος επισκευαστής θα επικοινωνήσει μαζί σας όταν υπάρχουν διαθέσιμα ραντεβού.

Γνωριζω οτι το αυτοκινητο μου εχει προβλημα και θελω να προγραμματισω μια δωρεαν επισκευη.

Κάντε κλικ στο κουμπί «εγγραφή του οχήματός μου» και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να προγραμματίσετε δωρεάν επισκευή. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με Εξουσιοδοτημένη μονάδα της Citroen.

Υπαρχει για το αυτοκινητο μου μετρο Stop Drive

Εάν έχετε λάβει προειδοποίηση STOP DRIVE για το όχημά σας, σταματήστε αμέσως να το οδηγείτε. Καλέστε στο 2106700450 ή επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή DS της επιλογής σας για να προγραμματίσετε το ραντεβού σας. Εν τω μεταξύ, βεβαιωθείτε ότι το όχημά σας δεν χρησιμοποιείται και ότι έχουν ειδοποιηθεί όλοι όσοι έχουν πρόσβαση στο όχημα.

Ειμαι καινουργιος σε αυτο το θεμα. Ποιος μπορει να με βοηθησει;

Αν δεν έχετε ξανακούσει για αυτό το πρόβλημα, έχετε ερωτήσεις ή δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, μπορείτε να καλέσετε έναν ειδικό της DS Automobiles για συμβουλές.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Γιατι ανακληθηκε ο αεροσακος του αυτοκινητου μου;

Οι ανακληθέντες αερόσακοι Takata μπορούν να αλλοιωθούν με την πάροδο του χρόνου και να προκληθεί θραύση σε περίπτωση σύγκρουσης, εκτοξεύοντας αιχμηρά μεταλλικά θραύσματα που μπορούν να προκαλέσουν σοβαρό τραυματισμό ή θάνατο.

2. Που μπορω να βρω τον αριθμο πλαισιου (VIN) του οχηματος (VAN);

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό πλαισίου (VIN) στην άδεια κυκλοφορίας, ή σε αυτά τα σημεία του αυτοκινήτου: μπροστινό θόλο στον χώρο του κινητήρα· εσωτερικά στο ταμπλό · κολόνα πόρτας οδηγού ή συνοδηγού (εσωτερικά).

3. Τι προκαλεσε το προβλημα;

Οι χημικές ουσίες σε αυτούς τους ανακληθέντες αερόσακους ενδέχεται να αλλοιωθούν με την πάροδο του χρόνου, ειδικά σε ζεστές και υγρές κλιματολογικές συνθήκες. Αυτό μπορεί να προκαλέσει την έκρηξη των αερόσακων, ακόμη και σε μικρές συγκρούσεις, προκαλώντας σοβαρό τραυματισμό ή ακόμη και θάνατο.

4. Ποια ειναι η λυση σε αυτην την ανακληση;

Όλες οι επισκευές ανάκλησης αερόσακων Takata είναι γρήγορες, εύκολες, και δωρεάν.

Ένας εξειδικευμένος τεχνικός θα αφαιρέσει τη μονάδα του ανακληθέντος αερόσακου και θα την αντικαταστήσει με καινούργια. Η DS Automobiles θα καλύψει το κόστος των ανταλλακτικών και της εργασίας σε Εξουσιοδοτημένη Μονάδα του Δικτύου.

5. Τι σημαινει "εχω ειδοποιηση Stop Drive";

Εάν το όχημά σας υπόκειται σε μέτρο Stop Drive, σταματήστε αμέσως να οδηγείτε. Το όχημά σας ενέχει μεγαλύτερο κίνδυνο θραύσης αερόσακου σε περίπτωση σύγκρουσης. Θα κανονίσουμε την επισκευή το συντομότερο δυνατό και θα συνεργαστούμε μαζί σας για να διασφαλίσουμε εναλλακτική μεταφορά.

Εν τω μεταξύ, βεβαιωθείτε ότι το όχημά σας δεν χρησιμοποιείται και ότι όλοι όσοι έχουν πρόσβαση στο όχημα έχουν ειδοποιηθεί.

6. Με ποιον μπορω να επικοινωνησω εαν εχω ερωτησεις;

Μπορείτε να καλέσετε τον ειδικό αριθμό εξυπηρέτησης: 2106700450.

7. Πρεπει να ειμαι ο ιδιοκτητης του οχηματος για να το φερω για δωρεαν επισκευη;

Οποιοσδήποτε μπορεί να φέρει ένα όχημα για επισκευή ανάκλησης χωρίς ερωτήσεις.

Δεν απαιτείται τίτλος ιδιοκτησίας, αποδεικτικό ιδιοκτησίας ή έγγραφα. Ένας αντιπρόσωπος μπορεί να ζητήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας ειδοποιήσει για τυχόν ανακλήσεις που θα μπορούσαν να εκδοθούν για το όχημά σας στο μέλλον. Δεν χρειάζεται να παρέχετε πληροφορίες που δεν θέλετε να μοιραστείτε, αλλά αυτό θα επέτρεπε στον αντιπρόσωπο να σας κρατά ενήμερους, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε την ασφάλεια του οχήματός σας.

8. Μπορω να παω σε εναν τοπικο μηχανικο για να αντικαταστησει τον αεροσακο του αυτοκινητου μου;

Πρέπει να αναθέσετε την επισκευή σε Εξουσιοδοτημένο επισκευαστή του Δικτύου του Κατασκευαστή, προκειμένου να πραγματοποιηθεί με την προβλεπόμενη διαδικασία και βεβαίως δωρεάν (ανταλλακτικά και εργασία).

9. H επισκευη ειναι δωρεαν ακομα κι αν το αυτοκινητο ειναι εκτος εγγυησης;

Ναι, οι επισκευές ανάκλησης Takata είναι δωρεάν ανεξάρτητα από την κατάσταση εγγύησης. Στην πραγματικότητα, από αυτήν την ανάκληση επηρεάζονται κυρίως παλαιότερα μοντέλα της DS Automobiles.

Η ασφαλεια σας ειναι η κορυφαια προτεραιοτητα της DS AUTOMOBILES